由於收到不少客戶查詢，於Price網店使用支付寶HK等支付方式出現付款失敗的情況。
我們已向網店Price客戶服務部查詢相關問題，而客服有以下回應：
「由於付款失敗有很多因素導致，如日後遇到有關付款失敗的情況商戶可告知客人按以下方式再作嘗試。
- 必須要在香港或澳門境內完成付款
- 檢查Price APP、AlipayHK是否更新為最新版本，如改用其他裝置購買，我們建議可使用網頁版提交訂單，瀏覽器請使用Chrome
- 嘗試更改其他網絡方式，例如：關閉使用Wifi
- 如仍然失敗，請客戶將有關問題電郵至 cs@price.com.hk 以便我們轉告有關部門檢查
如有任何查詢，請隨時聯絡我們，謝謝。
Price團隊敬上」
請向客服提供相關訂單資料（如訂單編號、手提、電郵及運送地址等）可加快處理速度，謝謝。
Price客戶服務部
客服電話：(852) 3998 4517
客服電郵：cs@price.com.hk